一般的によくある質問
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- Q. 予約したいのですが
- A. 皮膚科か、形成外科かで受付方法が異なりますのでお知らせください。
- Q. 車いす、ベビーカーは入れますか
- A. エレベーターはありますが、エレベーター前に階段が4段あります。
お手伝いが必要な場合はお知らせください。 - Q. 保険証、診察券を忘れてしまいました。（または保険の切り替え中です）なくても診てもらえますか
- A. 保険証（お子さんの場合は医療証も）を忘れた場合、または確認できない場合は一度自費でお支払いいただき、後日保険証、医療証、自費でお預かりした日の領収書を持参いただいたときに返金いたします。診察券は生年月日がわかれば忘れても大丈夫です。
- Q. 支払いにクレジットカードは使用できますか
- A. 保険証は現金のみの扱いです。自費についてはＶＩＳＡ、ＪＣＢ、ダイナースなどの各種カード、ＩＤ、ＥＤＹ、交通系ＩＣもご利用いただけます。翌月一括のみのお支払いになります。
- Q. けが、やけど、ほくろ、ピアスは何科で診察しますか？
- A. けが：形成外科です。切り傷、擦過傷は可能です。骨折は診察しておりません。エコー、レントゲン設備はありません
やけど：形成外科です
とげ：形成外科です
ほくろ：形成外科（治療希望の場合）と自費形成外科（レーザー治療希望の場合）は予約制です。皮膚科（悪性かどうかだけ判断してほしい）は予約不要、受付順です。
ピアスをあけたい：自費形成外科（未成年の方は保護者の同伴、同意が必要です）
ピアスの穴がじくじくかぶれてきた：皮膚科（診察と処方のみの場合）または形成外科（シリコンピアスを入れる場合）
皮膚科でよくある質問
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- Q. 皮膚科の予約をしたいのですが
- A. 皮膚科は予約制ではなく受付順です。
- Q. 何時から受付を開始していますか
- A. 診察開始時間の10分前です。朝は9時20分から、午後は14時50分から受付を開始しています。
- Q. 何時まで診療していますか
- A. 午前中は13時まで、午後は17時30分まで受付しています。土曜日は11時30分まで受付しています。
- Q. 13時、18時30分すぎても診てもらえますか
- A. 申し訳ありませんが受付時間すぎての診療はお断りしております。5分程度すぎて薬の処方のみの方はご相談ください。
- Q. 院長に診察してもらいたいが、いる時間は？
- A. 月曜、木曜、金曜午前は10時30分まで受付をしております。それ以外の時間は非常勤医師となります。ただし、第二金曜は院長が大学勤務のため朝から非常勤医師のみとなります。火曜終日と平日午後は毎日外来にでています。 土曜は11時30分までの受付です。
- Q. 薬だけ処方してほしいのですが
- A. 定期的に受診し、状態が安定している方で前回診察を受けており、診察から3か月以内の方は処方が可能です。前回は初診の場合は薬だけの処方はできません。
- Q. 化粧品を購入したいのですが
- A. ドクターズコスメは肌質によってお勧めする商品が異なります。予約は不要で受付順となります。初回は医師が適正なアドバイスをさせていただきます。そのうえでご購入を検討してください。2回目以降は受付での購入が可能です。
- Q. 赤ちゃんの診察はできますか
- A. 新生児の方から皮膚症状についての診察はしていますが、小学生以下の方の採血（一般、アレルギー）はしておりません。食事アレルギー指導も行っておりませんのでご了承ください。
- Q. 子供ですがアレルギー検査はしていますか
- A. お子様の採血検査はしておりません。小学生以下の方は小児科でお願いいたします。
- Q. 大人ですがアレルギー検査をしてほしいです
- A. 採血ではすべてではありませんが食事、動物、花粉などの採血は可能です（中学生以上）。金属のアレルギー検査はパッチテストのみです。
- Q. パッチテストしてほしいのですが
- A. 当院ではスタンダード金属パッチテストのみをしています。初回は診察のみとなりテストは予約制です。火曜に検査（腕か背中に貼付）、木曜、金曜に判定です。シャワーなどで濡らせないので、汗をかく5月から10月の暑い時期は検査しておりません。
形成外科でよくある質問
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- Q. 手術、あるいは自費レーザーですが3か月後に予約するようにいわれたので予約をとりたいです
- A. 術後、施術後の経過は多くの患者さんが予約をいられるように、予約と予約の間で拝見しております。ご希望の日時をいくつか候補をいただき、待ち時間の少ない日時をご案内しています。
- Q. 土曜に予約をしたいのですが
- A. （術後、処置後の経過のみの人に限る）土曜日は何時でもよいですか。もしくはご希望の時間帯を伺います。
- Q. レーザーをしたいのですが
- A. 当院ではレーザー関連（脱毛、しみ、ほくろなど）は自費形成外科で予約を承ります。
ご希望の治療内容をお知らせください - Q. 骨折もみてもらえますか
- A. 当院は形成外科です。整形外科ではありません、レントゲン設備もありません。
- Q. 予約の変更をしたいのですが
- A. いつの予約かお知らせください。診察券番号か、おわかりにならなければお名前生年月日で確認いたします。
- Q. 予約日の確認をしたいのですが
- A. 確認いたします。診察券番号またはお名前生年月日をお知らせください。
- Q. 予約時間に遅れそうですが
- A. 看護師に確認が必要な場合がありますのでその日の診療状況によっては、予約枠より大幅に遅れる場合はお断りするか、施術内容を変更する場合があります。
- Q. 予約時間を早めたいのですが
- A. キャンセルがでているかなど看護師と医師にその日の診察の進行状況を確認してからの返答となります。
- Q. 予約用紙に書いてある予約時間内にくればいいですか
- A. 予約枠何時～何時と書いているのは治療時間の目安であって、その間の時間に来院すればいいわけではありません。予約開始時間の10分前にはご来院をお願いしております。
- Q. 女性の医師に診察をしてほしいのですが
- A. 火曜、金曜の午前中のみ非常勤の女性医師（形成外科専門医）が出勤しています。
- Q. 光治療のカウンセリングで毎月1回、5回は施術したほうが良いといわれました。5か月分予約したいのですが
- A. 3か月先の予約までとなっておりますので、4.5回目は次の施術時、もしくは●月（11月分は8月、12月分は9月）に入りましたらお電話いただけましたらお取りできます。